Subject: Re: Хорарная школа и структура Форума 
Replies: 17393 17406
Date   : 16 Mar 2002 13:38 GMT
From   : Inga Firsova [firs] (in_box37f@mailru.com)
To     : Albert R. Timashev [arta] (arta@astrologer.ru)

 Добрый день, Альберт!

>    Что касается организации разбора платных хораров, то я готов в любой момент
> разместить соответствующую формочку на Astrologer.ru и запустить ее рекламу.
> 
>    Вопрос с оперативной оплатой заказов я предполагаю решить в течение
> ближайших
> пары месяцев, равно как и с официальным оформлением всей нашей финансовой
> деятельности, чтобы всё было юридически корректно и законно.

Формочку и рекламу можно запускать уже сейчас, как и платные разборы хораров.
Только обговорить для клиентов, что временно вводятся ограничения на прием
заказов - только по факту проплаты - т.е. от тех, кто пользуется карточками и
системой вэбмани или чего-нибудь подобного. Здесь и мы посмотрим на положение
дел с эл.платежами в рунете (с заграницей понятно), и хораристы на первом потоке
сгруппируются и прикинут, как эффективнее свою работу организовать. Ну и
конечно, текст внятный для народа написать надо - что это странное слово "хорар"
означает, почем фунт изюму и зачем он (потенциальному клиенту) может
понадобиться.

Теперь про наболевшее.
>    Одной из основных задач в плане совершенствования службы платных
> коллективных
> астрологических консультаций на Astrologer.ru я вижу разработку более
> структурированной и понятной для клиента формы оформления заявки (как по
> вопросами астрологии личности, так и по хорарным вопросам). 
Могу принять на мэйл заготовки, поправки, почеркушки, отредактировать - не
проблема.  

А вот регламентировать порядок трактовок - очень надо. 
1)  как многие убедились на практике (и, насколько я поняла, в целом разделяют
мое мнение), разбирать карту коллективом в 5, 6 и более человек - непродуктивно
в смысле временных затрат. Давайте введем "квоту": 1 карта - 3-4 (чем меньше,
тем лучше) астролога. Это позволит запускать в работу большее количество заказов
- и очередь на консультацию пойдет быстрее. Также предлагаю реализовать на
практике право клиента выбрать себе конкретного астролога (либо одного
свободного из трех, отмеченных тем же клиентом), но здесь уже требуется
координаторское посредничество, примерно по такой схеме: Координатор пересылает
астрологу запрос клиента, в течение отведенного на раздумья времени (день)
астролог отвечает согласием или объявляет причину отказа, в последнем случае
Координатор согласовывает с клиентом другую кандидатуру (-ры). 
2) необходимо проговорить в предварительной заявке обязанность клиента
оперативно выходить на связь (если у астрологов возникнут вопросы) в отведенный
на разбор карты срок и без задержки представлять Координатору отзыв по итогам
полученных трактовок; в настоящий момент астрологи ограничены требованиями
регламента в гораздо большей степени, нежели клиенты; предлагаю прописать в
бланке заявки пункт, согласно которому - в случае, когда заказчик пропускает
срок подведения итогов, - Координатор получает право разделить сумму гонорара на
равные части между астрологами, представившими трактовки по данному заказу.

Приглашаю коллег высказать свои замечания и поправки, если таковые возникнут. 

> Так что советы и пожелания на этот счет будут приняты с особой благодарностью
> :)

Воплощение пожеланий будет воспринято с еще большей :)

С уважением, 
Инга