Subject: Re: Открытая Консалтинговая Система
Replies: 19846 19847
Date   : 17 Aug 2002 16:02 GMT
From   : Inga Firsova [firs] (ingafirs@land.ru)
To     : Igor Novikov [Nova] (IgorNova@mailru.com)

Игорь, насколько я смогла тебя понять, ничего принципиально нового в организации
открытого консультирования пока не планируется, мы просто зачем-то увлеклись
проговариванием хорошо подзабытого старого. Ну, если это такая игра, то ладно. 
  
IN>>>  "клиент вправе отозвать часть денег, за неполную консультацию". 
  IF>>  Надеюсь, пункт добавлен не будет.
 IN>  Ведь ты, как и любой человек, не хочешь платить полную стоимость, за
 IN>  неполную услугу. Почему же астрологи, должны забирать все деньги???
 
Во-первых, я не хочу, чтобы ты познал всю "прелесть" хождения по почтовым мукам,
не говоря уже о неизбежных финансовых потерях на пересылке части суммы обратно
(про долларовые переводы вообще молчу). Во-вторых, даже если клиент согласится,
что такие потери пойдут за его счет, подумай, по какому критерию будет
расчитываться процент исполнения заказа, а с ним и "неотработанная" астрологами
доля от назначенного гонорара. По критерию "клиент всегда прав, - сколько
скажет, столько и вернем"? Мне просто лень переливать из пустого в порожнее,
поэтому - если действительно успел забыть - обратись к архивам Форума, там есть
и про "всегда прав", и про компетентность, и про многое сопутствующее теме.
"Клиенту всегда мало!" - вот уж это я точно знаю :))

 IN>  Только пока не ясно, как воспринимать  трактовку астролога, который
 IN>  вышел за рамки срока ректификации, но следущие этапы прошел досрочно.
 IN>  Расчитывать такое как злостное нарушение участия? :)
 
Какие такие сроки ректификации? У нас была неделя - для всех желающих - на
публикацию трактовок и вторая - на доп. вопросы и уточнения. Выйти с
комментарием в течение второй недели мог, опять же, кто угодно, но претендовать
на  гонорар - извините, только тот, кто работал над картой "с нуля". Сей
принцип был взят не с потолка; если помнишь, мы старались упорядочить
естественный ажиотаж, когда на одну карту сбегалась чуть не дюжина астрологов, в
финале достойная сумма распылялась на грошики, а очередь ползла черепашьим
шагом.  

 IN>  Роль координатора, действительно на 95% административно-хозяйственная. 
 IN> Но личность координатора - креативная. И ее задача - создать систему, в
 IN>  которой контроль за качеством консультирования минимально зависит от 
 IN> человеческого фактора.
 
Ну да, мы же собираемся стальные болванки тачать... Вот наладим АСУ - и все
пойдет как по маслу... А если у клиента возникнут претензии - Система сама
объяснит, как глубоко он заблуждается в своих ощущениях... :)))